7 preguntas que hacerle a tu contratista de ventanas

Seleccionar un contratista de ventanas es un gran problema, por lo que debes elegir con cuidado. Aquí hay siete preguntas esenciales para hacerle a tu contratista:

¿La empresa subcontrata algún trabajo?

Lo que la mayoría de los clientes no saben es que algunos contratistas de ventanas subcontratan sus trabajos a otras empresas. Esto significa que no trabajará con el equipo que entrevistó inicialmente. También significa que puede faltar la calidad del trabajo. Antes de contratar a un contratista de ventanas, asegúrate de que complete sus propios trabajos. Esta es una de las mejores formas de brindar un servicio de calidad y una relación a largo plazo con un equipo de confianza.

2. ¿Su empresa de ventanas tiene seguro?

Cualquier contratista con el que elija trabajar debe tener un seguro integral de responsabilidad civil y compensación para trabajadores. En caso de que haya un accidente en tu propiedad, este seguro lo protege de responsabilidad. Para garantizar la cobertura, pida ver una copia de los certificados de seguro de tu contratista.

3. ¿Cuánto tiempo ha estado en el negocio?

Si bien el tiempo en la industria no siempre es un marcador de calidad, una empresa que ha estado en el negocio durante años generalmente es confiable y digna de confianza. Estos equipos estarán mejor equipados para manejar el reemplazo de tu ventana y hacer recomendaciones sobre ventanas nuevas.

Pregúntale a tu contratista cuánto tiempo han estado trabajando en la industria. También puedes preguntar si tienen referencias a las que pueda contactar. Manténte alejado de las empresas que son nuevas o que no tienen reseñas de clientes existentes.

4. ¿Qué tipo de garantía ofrecen?

Los mejores contratistas de reemplazo de ventanas ofrecen garantías en su trabajo. Antes de contratar a un contratista, pregunta sobre la duración de la garantía. Además, pregunta por los servicios y bienes cubiertos por la garantía. Obtén una copia de la garantía por escrito para tus registros.

5. ¿Cómo proporciona estimaciones?

Las estimaciones son una parte crítica del proceso de reemplazo de ventanas. Con esto en mente, pregunta a tu contratista cómo proporcionan estimaciones. También querrás preguntar si garantizan esas estimaciones. Esto le brinda la tranquilidad de saber que no te enfrentarás a sorpresas de facturación si el trabajo es más grande o más complicado de lo que el equipo anticipó.

6. ¿Se proporciona una garantía de mano de obra?

Debes esperar que la instalación de la ventana esté respaldada por una garantía de mano de obra de al menos un año. Además, puedes esperar que el fabricante proporcione una garantía que cubra las ventanas. Por lo general, los problemas de mano de obra o materiales aparecen muy rápidamente. Por lo tanto, la garantía a corto plazo otorgada por el contratista o el fabricante es más importante que la cobertura de la garantía durante los últimos años de la misma. Incluso si surgen problemas de mano de obra después de que haya vencido la garantía de mano de obra, un contratista confiable generalmente querrá respaldar tu trabajo.

7. ¿Cómo resuelven las quejas de los clientes?

Incluso las mejores empresas se encuentran con quejas de los clientes. Cuando lo hacen, debe haber un proceso establecido para resolver el problema y garantizar que todos estén contentos. Pregúntele a su contratista cómo maneja las quejas de los clientes y cuáles son sus derechos cuando trabaja con el equipo.

Este es un enfoque de «esperar lo mejor, prepararse para lo peor». Si bien esperas que nada salga mal con tu trabajo de ventana, debes comprender tus opciones si sucede.

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